Evaluering af fusion i Infocenter Struer

Organisatorisk evaluering af fusion i Struer Kommune

I Struer Kommune har en sammenlægning af Struer Bibliotek, Borgerservice og Turistbureau resulteret i Infocenter Struer. Sammenlægningen betød en fysisk sammenlægning, hvormed en række medarbejdere fik nyt arbejdssted, ligesom en række opgaver blev lagt sammen i et nyt fællesområde som er bemandet med personale fra alle tre fagligheder. Målet med sammenlægningen var klar, nemlig at Infocenter Struer skal være borgere og besøgende i Struer Kommunes naturlige indgang til både kommunen og til information om området. 

To år efter sammenlægningen var der i direktionen ønske om at evaluere, hvilke effekter, udfordringer og potentialer, der fandtes i forlængelse af sammenlægning, både på det interne organisatoriske niveau og i forhold til borgernes oplevelse af service. I samarbejdet mellem styregruppen for Infocenteret og Ineva blev der tilrettelagt og gennemført en evaluering, hvor fokus var at identificere dels situationen i Infocenteret ved evalueringens gennemførsel, og i høj grad også hvilke udfordringer og løsninger, der kunne findes fremadrettet.